Voorwaarden
& info

Algemeen

Identiteit

Studio Faab (handelend onder de naam Valoris)
Rubenslaan 1412 HN, Naarden
E-mail: info@valoris-dialogue.com
KvK-nummer: 71636439

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Valoris worden gesloten.

Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Producten

Valoris verkoopt fysieke producten, waaronder kaartensets verpakt in een doosje.

Wij doen ons best om producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Kleine afwijkingen in kleur of uitstraling kunnen voorkomen en geven geen recht op ontbinding.

Betalingen

Betalingen verlopen via Stripe. De betaling dient direct bij bestelling te worden voldaan.
Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Leveringen & verzendingen

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

• Standaard verzending vindt plaats vanuit Spanje en heeft een gemiddelde levertijd van circa 5–7 werkdagen.

• In sommige gevallen kan een snellere verzending vanuit Nederland beschikbaar zijn. Hier kunnen extra kosten aan verbonden zijn.

• De exacte levertijd kan variëren en is afhankelijk van de gekozen verzendmethode en locatie.
  

Valoris is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders.

Heroepingsrecht

De klant heeft het recht om de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden:

• Retourkosten zijn voor rekening van de klant

• Retourzendingen kunnen binnen Nederland worden afgehandeld

• Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd

Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Garantie & klachten

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de redelijke verwachtingen die je ervan mag hebben.

• Indien een product bij ontvangst defect of beschadigd is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op

• In dat geval bieden wij een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling

Normale slijtage door gebruik valt niet onder garantie.

Aansprakelijkheid

Valoris is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade voortvloeiend uit verkeerd gebruik van het product.

De aansprakelijkheid van Valoris is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.

Klachten

Heb je een klacht? Neem dan contact op via; info@valoris-dialogue.com

Wij streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.

Toepasselijke rechten

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.